Inhaltsverzeichnis:
Umfang
Vertragsabschluss
Rücktrittsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Eigentumsvorbehalt
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Allgemeine Haftungsbeschränkungen
Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
Aktionsgutscheine einlösen
Einlösen von Geschenkgutscheinen
Anwendbares Recht
Gerichtsstand
Alternative Streitbeilegung
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der hydesk.co, Brunsteiner & Carey GbR (nachfolgend „Verkäufer“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop angezeigten Waren. Der Einbeziehung von eigenen Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten die AGB entsprechend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
1.3 „Verbraucher“ im Sinne der AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 „Unternehmer“ im Sinne der AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers ( https://www.hydesk.co ) enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers dar, sondern dienen der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Im Falle eines Vertragsschlusses kommt der Vertrag zustande mit
hydesk.co
Brunsteiner & Carey GbR
Fürstenackerstraße 5
81477 München
E-Mail: hy@hydesk.co
2.3 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers dar, sondern dienen der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.4 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Nach dem Einstellen der ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb und Durchlaufen des elektronischen Bestellvorgangs gibt der Kunde durch Anklicken des die Bestellung abschließenden Buttons ["Zahlungspflichtig bestellen"] ein rechtsverbindliches Vertragsangebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab Prozess. Die Bestellung kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde diese Vertragsbedingungen durch Anklicken des Buttons [„AGB akzeptieren“] und des Buttons [„Widerrufsbelehrung akzeptieren“] akzeptiert und damit in seine Bestellung aufgenommen hat. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde vom Verkäufer eine Auftragsbestätigung, die jedoch noch keine Annahme des Vertragsangebots darstellt.
2.5 Bestellungen bestätigt der Verkäufer unverzüglich durch Versendung einer E-Mail an den Kunden nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
durch Übersendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung an den Kunden oder einer Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail), wobei der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
durch Auslieferung der bestellten Ware an den Kunden, wobei der Eingang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
durch operative Zahlung des Kunden nach Auftragserteilung.
Bestehen mehrere der vorgenannten Alternativen, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit Ablauf des fünften Tages nach Absendung des Angebots. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden nicht innerhalb der vorgenannten Frist an, gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde an seine Willenserklärung nicht mehr gebunden ist.
2.6 Bei Auswahl der Zahlungsart „Amazon Payments“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (nachfolgend „Amazon“) unter Vorbehalt der Amazon Payments Europe Nutzungsvereinbarung, einsehbar unter https://payments.amazon.de/help/201751590 Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs als Zahlungsart „Amazon Payments“ aus, leistet er gleichzeitig eine Zahlung durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons bei Amazon bestellen. In diesem Fall erklärt der Verkäufer bereits jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Zahlungsvorgang durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons auslöst.
2.7 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung der Bestellung des Kunden in Textform (zB E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt . Der Verkäufer wird den Vertragstext darüber hinaus nicht zugänglich machen. Hat der Kunde vor dem Absenden seiner Bestellung ein Benutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und sind für den Kunden über sein passwortgeschütztes Benutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Angaben kostenfrei abrufbar Login-Daten.
2.8 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der Bildschirminformationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann die Zoomfunktion des Browsers sein, die die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert. Im Rahmen des elektronischen Bestellvorgangs kann der Kunde seine Eingaben bis zur Abgabe der Bestellung und der Zahlungsverpflichtung mit der jeweiligen abschließenden Klickfreigabe über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.
2.9 Für den Abschluss des Kaufvertrages stehen die Sprachen Deutsch und Englisch zur Verfügung.
2.10 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, damit unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde beim Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
3. Widerrufsrecht
3.1 Dem Kunden steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Etwaige zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen.
4.2 Die Gesamtpreise beinhalten keine Einfuhrzölle und Steuern, die vom Zoll im Wohnsitzland des Kunden erhoben werden können. Der Verkäufer haftet nicht für diese Zölle und Steuern. Sie sind vom Kunden zu bezahlen.
4.3 Die Zahlungsmöglichkeit(en) wird dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
4.4 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend „PayPal“ genannt), gemäß den PayPal-Nutzungsbedingungen, abrufbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - wenn der Kunde kein PayPal-Konto besitzt - gemäß den Zahlungsbedingungen ohne PayPal-Konto, abrufbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.5 Bei Auswahl der Zahlungsart „Amazon Payments“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (nachfolgend: „Amazon“), vorbehaltlich der Amazon Payments Europe Nutzungsvereinbarung, abrufbar unter https://payments.amazon.de/help/201751590. Wählt der Kunde während des Online-Bestellvorgangs „Amazon Payments“ als Zahlungsart aus, erteilt er durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich einen Zahlungsauftrag an Amazon. In diesem Fall erklärt der Verkäufer die Annahme des Angebots des Kunden bereits in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Zahlungsvorgang durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons auslöst.
4.6 Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (nachfolgend „SOFORT“ genannt). Um den Rechnungsbetrag „SOFORT“ bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ freigeschaltetes Online-Banking-Konto verfügen, sich während des Bezahlvorgangs entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach durch „SOFORT“ durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kann der Kunde im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.
4.8 Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte ist der Rechnungsbetrag sofort mit Vertragsschluss fällig. Die Zahlungsart Kreditkarte wird in Kooperation mit Stripe Payments Europe, Ltd., C/O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Irland (nachfolgend: „Stripe“) abgewickelt, an die der Anbieter seine Zahlungsforderung abtritt. Stripe zieht den Rechnungsbetrag vom angegebenen Kreditkartenkonto des Kunden ein. Im Falle einer Abtretung können Zahlungen nur mit schuldbefreiender Wirkung an Stripe geleistet werden. Mit Absenden der Kundenbestellung im Online-Shop wird die Kreditkartenzahlung autorisiert. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt zeitgleich mit dem Versand der Ware. Auch bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkartenzahlung via Stripe bleibt der Anbieter für allgemeine Kundenanfragen, zB zu Ware, Lieferzeit, Versand, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und Retouren oder Gutschriften zuständig.
5. Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware per Spedition an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Maßgeblich für die Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferadresse.
5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Lieferung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, der Verkäufer hatte ihn zuvor mit angemessener Frist zur Leistung in Kenntnis gesetzt. Im Übrigen gilt dies hinsichtlich der Kosten der Versendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für den Fall, dass der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, gelten für die Rücksendekosten die Bestimmungen der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
5.3 Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.4 Gutscheine nach Nummer 10 und 11 werden dem Kunden wie folgt zur Verfügung gestellt:
pro Download
per Email
per Post
6. Eigentumsvorbehalt
Leistet der Kunde Vorauszahlung, behält sich der Verkäufer das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des geschuldeten Kaufpreises vor.
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Der Verkäufer ist zur vertragsgemäßen Lieferung der Ware gesetzlich verpflichtet. Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
7.2 Für gebrauchte Waren gilt abweichend: Mängelansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel erst nach Ablauf von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware auftritt. Mängel, die innerhalb von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware auftreten, können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist geltend gemacht werden. Die Verkürzung der Haftungsfrist auf ein Jahr gilt jedoch nicht:
für Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
für Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden und
für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.
7.3 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer entsprechend zu informieren. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
8. Allgemeine Haftungsbeschränkungen
8.1 Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks erforderlich ist.
8.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser auf einfacher Fahrlässigkeit beruht, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
8.3 Die Einschränkungen aus Ziffer 8.1 oder 8.2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
8.4 Die sich aus den Ziffern 8.1 und 8.2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Dasselbe gilt, soweit Verkäufer und Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
9. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
9.1 Ist der Verkäufer nach Vertragsinhalt für die Lieferung der Ware sowie die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden verantwortlich, stellt der Kunde dem Verkäufer alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte zur Verfügung als Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Verkäufer angegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen und räumen dem Verkäufer die erforderlichen Nutzungsrechte ein. Für die Beschaffung und den Erwerb von Rechten an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür, dass er das Recht hat, die dem Verkäufer zur Verfügung gestellten Inhalte zu besitzen oder zu nutzen. Er stellt insbesondere sicher, dass dadurch keine Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte verletzt werden.
9.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von allen Ansprüchen Dritter frei, die diese gegen den Verkäufer im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer geltend machen. Der Kunde trägt auch die angemessenen Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Auskünfte zu erteilen, die zur Prüfung der Ansprüche und zur Abwehr im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte erforderlich sind.
9.3 Der Verkäufer behält sich vor, die Bearbeitung von Aufträgen abzulehnen, wenn die vom Kunden zu diesem Zweck bereitgestellten Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere für die Bereitstellung von verfassungsfeindlichen, rassistischen, fremdenfeindlichen, diskriminierenden, beleidigenden, jugendgefährdenden und/oder gewaltverherrlichenden Inhalten.
10. Aktionsgutscheine einlösen
10.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die der Kunde nicht erwerben kann (nachfolgend „Aktionsgutscheine“ genannt) können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden und nur innerhalb des angegebenen Zeitraums.
10.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen werden, wenn sich aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins eine entsprechende Einschränkung ergibt.
10.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Abrechnung ist nicht möglich.
10.4 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
10.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht zurückerstattet.
10.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung der Differenz eine der anderen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
10.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in bar ausgezahlt noch verzinst.
10.8 Der Aktionsgutschein wird nicht zurückerstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksendet.
10.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber zahlen, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer von der Rechtfertigungslosigkeit, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsmacht des jeweiligen Inhabers Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis hat.
11. Einlösen von Geschenkgutscheinen
11.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers erworben werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine“), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern im Gutschein nicht anders angegeben.
11.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kaufjahr einlösbar. Restguthaben wird dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
11.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Abrechnung ist nicht möglich.
11.4 Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.
11.5 Geschenkgutscheine dürfen nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf anderer Geschenkgutscheine verwendet werden.
11.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung der Differenz eine der anderen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
11.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in bar ausgezahlt noch verzinst.
11.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Besitzer zahlen, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer von der Rechtfertigungslosigkeit, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsbefugnis des jeweiligen Inhabers Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis hat.
12. Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Sachen. Bei Verbrauchern bleiben durch diese Rechtswahl zwingende zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates Ihres Wohnsitzes für den Verbraucher unberührt. Die Wahl des anwendbaren deutschen Rechts gilt nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
13. Gerichtsstand
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von der Verkäufer. Hat der Kunde seinen Wohnsitz außerhalb des Gebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der gewerblichen Tätigkeit des Kunden zuzurechnen sind oder gewerbliche Tätigkeit. In den vorgenannten Fällen ist der Verkäufer jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.
14. Alternative Streitbeilegung
14.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (nachfolgend „OS-Plattform“) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
Die OS-Plattform ist für Verbraucher aus dem Vereinigten Königreich nicht zugänglich, da das Vereinigte Königreich nicht mehr zur Europäischen Union gehört.
14.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.